Emm&mme informatica innovazione, tecnologia e valore umano
Massimiliano Ristori ci parla della trasformazione di Emm&mmE Informatica in un punto di riferimento per la consulenza digitale, con un forte focus sull’innovazione e sulle relazioni umane
Fondata nel 1994, Emm&mmE Informatica supporta grandi aziende, Pubblica Amministrazione e Pmi in tutta Italia, offrendo soluzioni avanzate in sviluppo software, trasformazione digitale, infrastruttura IT e cloud computing, oltre a percorsi formativi di alta qualità. Massimiliano Ristori, Ceo e co-fondatore, ci racconta la storia dell’azienda, le sfide affrontate e la sua visione per un futuro orientato all’innovazione e alle persone.
Come è iniziata la vostra avventura imprenditoriale e quali sono stati i principali momenti di crescita e cambiamento?
«Fin da subito, la visione che ci ha guidato è stata quella di mettere al centro le persone: i nostri collaboratori, i clienti, i fornitori. Tra i momenti di svolta più significativi, ricordo in particolare tre fasi: innanzitutto, l’avvio dell’attività con lo sviluppo di software su commessa
affiancato immediatamente dall’offerta di corsi di formazione, che ci ha permesso di entrare in contatto diretto con il mercato. In secondo luogo, l’assunzione del nostro primo dipendente, che ha rappresentato un importante passo di crescita e una maggiore assunzione di responsabilità. Infine, la decisione di superare quella che spesso viene percepita come una barriera psicologica e formale dei 15 dipendenti. Invece di frenare la crescita per timore, abbiamo assecondato la domanda del mercato, il che ci ha portato alle attuali sessanta unità.
Infine, un ulteriore passo avanti è stato il trasferimento nella nuova sede, che inaugureremo il 12 giugno. Abbiamo scelto una location più grande e accogliente, pensata per il benessere del team e per offrire ai clienti un ambiente confortevole».
Che tipo di consulenza offrite oggi alle imprese e cosa rende la vostra proposta competitiva sul mercato?
«In questi trent’anni siamo passati dall’essere semplici fornitori di tecnologia a fornitori di soluzioni complete: oggi ci proponiamo come vero e proprio partner tecnologico per la trasformazione digitale delle imprese, con un’offerta di servizi che spazia dallo sviluppo di software personalizzato alla consulenza infrastrutturale, con un focus su migrazioni e sistemi di collaborazione, fino alla formazione specialistica.
Ciò che ci rende competitivi è il nostro approccio orientato alla comprensione dei bisogni specifici del cliente: quello che facciamo è analizzare l’intero panorama aziendale, focalizzandoci in particolare su quel 20 per cento di attività operative non gestite dai sistemi informativi standard (ERP, CRM, ecc.). In queste aree “d’ombra”, spesso caratterizzate da inefficienze, interveniamo portando soluzioni basate sulle tecnologie Microsoft Office 365, che plasmiamo sulle esigenze del cliente.
Per affrontare queste sfide in modo ancora più mirato ed efficace, abbiamo stretto una partnership strategica con Lucy in the Sky, una società di consulenza organizzativa e manageriale. Lavoriamo in modo sinergico, partendo dalla tecnologia per ottimizzare i processi o dall’organizzazione per integrare al meglio la tecnologia, a seconda del contesto e delle esigenze specifiche del cliente».
Come gestite l’evoluzione continua della tecnologia?
«L’azienda adotta un approccio proattivo basato su partnership strategiche come quelle con Oracle e con Microsoft, che non è solo un marchio di prestigio ma un vero e proprio canale privilegiato per accedere in anteprima a tecnologie e innovazioni emergenti. Abbiamo inoltre un reparto interno di Ricerca e Sviluppo che ci consente di esplorare nuove tecnologie e applicazioni, affidato alla supervisione diretta del mio socio. Infine, dedichiamo tempo all’aggiornamento continuo tramite la
partecipazione a eventi sull’innovazione a livello nazionale e internazionale».
Che ruolo ha la formazione nella vostra offerta?
«La formazione per noi non è una semplice linea di business, ma un elemento intrinseco del nostro approccio e della nostra cultura aziendale. Fare formazione significa spiegare il funzionamento delle tecnologie e il loro miglior utilizzo, il che implica mettersi nei panni dell’utente finale o del professionista IT. Questo approccio formativo costante ha plasmato il DNA aziendale, orientandolo verso la comprensione di come la tecnologia viene effettivamente utilizzata dalle persone e dalle aziende».
Quali sono per voi i vantaggi di essere radicati in Toscana e a contatto col suo sistema imprenditoriale?
«Un elemento distintivo dell’imprenditoria toscana, secondo noi, è la centralità del rapporto umano: i toscani sono persone versatili, capaci di reinventarsi e di interpretare il
presente con consapevolezza storica, attingendo – anche inconsciamente – a una cultura profonda e radicata. Sono capaci di affrontare le sfide con creatività e spirito critico, senza cadere nell’improvvisazione ma con una solida professionalità.
Dal punto di vista imprenditoriale, la Toscana offre un tessuto economico molto vario: dalle piccole e medie imprese fino a realtà industriali più strutturate. La vera sfida, oggi, è mantenere e rafforzare l’attrattività del territorio, sia per le aziende locali sia per investitori italiani e internazionali. In questo senso, crediamo sia fondamentale valorizzare le competenze presenti sul territorio».
Quali sfide vedete all’orizzonte per il vostro settore nel prossimo futuro? Che obiettivi vi ponete?
«Prima di tutto, è fondamentale rimanere costantemente aggiornati rispetto all’evoluzione tecnologica, che procede a un ritmo estremamente veloce. Per quanto riguarda gli obiettivi, abbiamo piani concreti di espansione territoriale, con un focus particolare sul Nord Italia. Parallelamente, continuiamo a puntare sull’innovazione, come dimostra il nostro coinvolgimento con la startup “Fakebusters”, un progetto ambizioso (ancora in fase di commercializzazione) nel campo dell’analisi delle fake news, nato grazie all’idea originale di un giovane e brillante studente delle superiori che oggi la lavora in Emm&mmE Informatica.
L’introduzione di soluzioni innovative porta inevitabilmente delle sfide, ma siamo fermamente convinti che il valore delle persone e delle relazioni rimanga, e rimarrà sempre, il pilastro fondamentale del nostro business».
