Tinext supporta il Salone del Libro
Nuovo sito web e integrazione di tutti gli strumenti digitali in un unico ecosistema per una customer experience più fluida: il Salone del Libro rafforza la propria identità digitale con Tinext
Il Salone Internazionale del Libro di Torino, uno degli eventi culturali più storici e rilevanti d’Europa, ha completato un’importante trasformazione digitale grazie alla collaborazione con Tinext, azienda specializzata in consulenza sulla digital experience.
L’obiettivo? Ridefinire la presenza digitale del Salone, creando un’unica piattaforma in grado di connettere espositori, visitatori e professionisti del settore editoriale attraverso strumenti integrati.
Il punto di svolta del progetto è stato il lancio del nuovo sito web, online da febbraio 2025 e appena completato con un nuovo rilascio a inizio aprile 2025. Il sito è diventato l’hub centrale dell’intero ecosistema digitale del Salone, integrando strumenti di biglietteria, gestione degli spazi espositivi e marketing automation.
“Non si trattava solo di aggiornare un’interfaccia, ma di ripensare completamente il modo in cui il Salone interagisce con il suo pubblico – spiega Federica Chinetti, Senior Consultant di Tinext – Abbiamo creato una piattaforma scalabile che semplifica la gestione degli eventi, valorizza i contenuti digitali e migliora l’esperienza degli utenti”.
Tra le nuove funzionalità del sito, un’area eventi interattiva, una sezione media arricchita con contenuti esclusivi come podcast e video per un’esperienza più immersiva, e un sistema di autenticazione centralizzato, che garantisce un accesso unificato a tutti i servizi digitali del Salone, evitando duplicati e semplificando l’interazione degli utenti.
L’integrazione del sito con il CRM e gli altri strumenti digitali ha trasformato la gestione dell’evento, rendendola più efficiente e personalizzata. I dati sui visitatori vengono raccolti in automatico, eliminando inserimenti manuali e migliorando l’analisi delle audience. Gli stand sono ora mappati digitalmente, con informazioni dettagliate su spazi, ospiti e storico delle partecipazioni. Grazie a Salesforce e Marketing Cloud, il Salone può segmentare il pubblico con precisione e avviare campagne mirate, sempre nel rispetto delle normative GDPR.
“Il potenziamento della nostra infrastruttura digitale è orientato al miglioramento dell’esperienza dei nostri utenti – commenta Alessandro Rotella, Responsabile dei servizi digitali del Salone Internazionale del Libro di Torino – Ora possiamo avere una gestione più puntale dei nostri dati, offrire servizi più efficaci e una comunicazione sempre più mirata”.
Con un ecosistema digitale solido e scalabile, il Salone del Libro guarda avanti: i prossimi passi della collaborazione con Tinext includono nuove opportunità di potenziamento dell’engagement, il miglioramento del customer journey e l’integrazione di strumenti gestionali ancora più avanzati.
Per approfondire i dettagli del caso studio, visita il sito di Tinext
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